Terma & Syarat 123hb – Syarat Penggunaan Platform Malaysia

1 Penerimaan Terma

Terma & Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap platform 123hb, termasuk laman web, perkhidmatan, produk dan semua kandungan yang disediakan oleh 123hb. Terma ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform, sama ada sebagai pelawat atau pengguna berdaftar.

Dengan mengakses platform 123hb, anda bersetuju bahawa anda telah membaca dan memahami Terma ini sepenuhnya. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan perkhidmatan 123hb. Penggunaan berterusan platform setelah sebarang perubahan dibuat kepada Terma ini dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang dikemaskini.

123hb berhak untuk mengemas kini, mengubah suai atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa mengikut budi bicaranya. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala. Notifikasi tentang perubahan penting akan dihantar kepada pengguna berdaftar melalui e-mel atau pemberitahuan dalam platform.

2 Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform 123hb, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan pemastautin Malaysia atau individu yang dibenarkan secara sah untuk mengakses perkhidmatan pertaruhan dalam talian.
• Tidak pernah digantung atau diharamkan dari menggunakan platform 123hb atau mana-mana platform berkaitan sebelum ini.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak mendaftar atas nama orang lain atau menggunakan identiti palsu.

123hb berhak untuk meminta bukti identiti pada bila-bila masa bagi mengesahkan kelayakan pengguna. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan kad pengenalan (MyKad), penyata bank atau bukti alamat. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun.

3 Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di 123hb. Mempunyai berbilang akaun ("multi-accounting") merupakan pelanggaran serius terhadap Terma ini. Sekiranya didapati pengguna memiliki berbilang akaun, 123hb berhak untuk:

• Menutup kesemua akaun berkaitan tanpa notis terlebih dahulu.
• Merampas semua baki, bonus dan kemenangan dalam akaun-akaun tersebut.
• Melaporkan aktiviti mencurigakan kepada pihak berkuasa berkaitan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah tepat, lengkap dan terkini. Nama, nombor telefon, e-mel dan maklumat bank mesti sepadan dengan identiti sebenar anda. 123hb tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat maklumat yang tidak tepat yang diberikan oleh pengguna.

Kata laluan akaun adalah tanggungjawab peribadi anda. Jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan 123hb dengan segera melalui live chat.

4 Deposit & Kaedah Pembayaran

123hb menerima deposit dalam Ringgit Malaysia (RM) sahaja melalui kaedah pembayaran tempatan yang disokong. Kaedah pembayaran yang diterima termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX (termasuk Maybank2u dan CIMB Clicks). 123hb tidak menerima sebarang bentuk mata wang asing atau kaedah pembayaran antarabangsa.

• Deposit minimum: RM 10 setiap transaksi.
• Deposit maksimum harian tertakluk kepada had yang ditetapkan oleh kaedah pembayaran anda.
• Semua deposit biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa 1–5 minit selepas pengesahan pembayaran.
• 123hb tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit.
• Deposit yang dibuat menggunakan kaedah tidak sah atau menggunakan nama orang lain akan dibatalkan.

Sekiranya deposit anda tidak diterima dalam masa 15 minit, sila hubungi sokongan pelanggan 123hb dengan menyertakan bukti pembayaran (tangkapan skrin resit). Pasukan kami akan menyemak dan menyelesaikan isu dalam masa 24 jam bekerja.

5 Pengeluaran Dana

Pengguna 123hb boleh memohon pengeluaran pada bila-bila masa selagi syarat berikut dipenuhi:

• Akaun telah disahkan sepenuhnya (KYC lengkap).
• Tiada sebarang syarat bonus yang belum diselesaikan berkaitan dengan baki yang ingin dikeluarkan.
• Kaedah pengeluaran mesti sama dengan kaedah deposit terakhir atau kaedah yang berdaftar atas nama pengguna.
• Pengeluaran minimum: RM 30 setiap permohonan.
• Pengeluaran maksimum harian: tertakluk kepada had akaun masing-masing.

Tempoh pemprosesan pengeluaran adalah antara 30 minit hingga 2 jam pada waktu pejabat (9 pagi hingga 10 malam, Isnin hingga Ahad). Permohonan yang diterima di luar waktu pejabat akan diproses pada hari berikutnya. 123hb berhak untuk menangguhkan atau menolak pengeluaran yang menimbulkan syak wasangka terhadap aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.

Sekiranya permohonan pengeluaran anda memerlukan semakan lanjut, pasukan pematuhan 123hb mungkin meminta dokumen tambahan. Kerjasama anda dalam proses ini amat dihargai dan akan mempercepatkan penyelesaian.

6 Bonus & Promosi

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh 123hb — termasuk Bonus Selamat Datang, bonus deposit semula, cashback mingguan dan promosi khas — tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Syarat am yang terpakai kepada semua bonus adalah seperti berikut:

• Bonus hanya boleh dituntut oleh pengguna yang layak mengikut syarat tawaran masing-masing.
• Setiap bonus mempunyai syarat pertukaran (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan atau dikongsi dengan pengguna lain.
• Hanya satu bonus boleh aktif pada satu-satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya.
• 123hb berhak untuk membatalkan bonus sekiranya terdapat petanda penyalahgunaan atau penipuan.
• Tempoh sah bonus dinyatakan dalam terma setiap promosi; bonus yang tamat tempoh akan luput secara automatik.

123hb komited untuk memastikan semua syarat bonus ditulis dalam bahasa yang mudah dan jelas. Sekiranya anda tidak pasti tentang syarat sesuatu bonus, hubungi sokongan pelanggan kami sebelum menuntutnya. Kami percaya ketelusan adalah asas kepercayaan antara platform dan pemain.

7 Peraturan Pertaruhan

Platform 123hb menawarkan pelbagai jenis pertaruhan merangkumi odds perlawanan sukan (bola sepak EPL, Liga Super Malaysia, badminton), e-sukan (DOTA 2, Mobile Legends, CS2, Valorant), baccarat langsung, loteri digital dan sukan maya. Peraturan khusus bagi setiap kategori permainan dinyatakan dalam halaman berkaitan. Peraturan am adalah seperti berikut:

• Semua pertaruhan yang telah disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan melainkan atas sebab teknikal yang diakui oleh 123hb.
• 123hb berhak untuk membatalkan pertaruhan yang diletakkan berdasarkan maklumat palsu, kesilapan teknikal atau odds yang tersilap ("palpable error").
• Pertaruhan yang melibatkan pakatan atau penipuan akan dibatalkan dan akaun berkaitan akan digantung.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap pasaran dinyatakan dalam antara muka pertaruhan.
• Dalam kes pertikaian hasil pertaruhan, keputusan yang diisytiharkan oleh 123hb selepas semakan adalah muktamad.

Bagi perlawanan yang ditangguhkan atau dibatalkan, dasar pembayaran semula 123hb akan terpakai mengikut peraturan sukan berkaitan. Sila semak bahagian Tip Pertaruhan kami untuk panduan lanjut tentang cara membuat pertaruhan yang lebih berinformasi.

8 Tingkah Laku Pengguna Yang Dilarang

Pengguna 123hb dilarang sama sekali untuk:

• Menggunakan perisian automatik ("bot"), skrip atau sebarang teknologi yang memberikan kelebihan tidak adil.
• Mengeksploitasi kesilapan teknikal atau pepijat ("bug") dalam platform untuk keuntungan peribadi.
• Melakukan "arbitrage" pertaruhan atau strategi yang semata-mata bertujuan untuk mengeksploitasi bonus.
• Berkongsi akaun atau membenarkan pihak ketiga menggunakan akaun anda.
• Memuat naik, menghantar atau menyebarkan kandungan yang melanggar undang-undang, bersifat lucah, mengancam atau memudaratkan.
• Cuba mengakses sistem backend, pangkalan data atau mana-mana bahagian platform yang tidak dibenarkan secara awam.
• Menggunakan platform 123hb untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan haram yang lain.

Pelanggaran mana-mana perkara di atas akan mengakibatkan tindakan segera termasuk penggantungan atau penutupan akaun, perampasan baki dan jika perlu, laporan kepada pihak berkuasa berkenaan. 123hb menggunakan teknologi pemantauan tingkah laku yang canggih untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan.

9 Harta Intelek

Semua kandungan di platform 123hb — termasuk logo, reka bentuk laman web, teks, grafik, ikon, imej, klip audio dan video, perisian serta susun atur keseluruhan ("Kandungan") — adalah hak milik eksklusif 123hb atau pemberi lesen kami dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta Malaysia.

Anda tidak dibenarkan untuk menyalin, menghasilkan semula, mengedarkan, menerbitkan, memaparkan, melaksanakan, mengubah suai, mencipta karya terbitan atau mengeksploitasi mana-mana Kandungan tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada 123hb. Penggunaan yang tidak dibenarkan boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.

10 Penggantungan & Penutupan Akaun

123hb berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis sekiranya:

• Pengguna melanggar mana-mana bahagian Terma ini.
• Aktiviti akaun menunjukkan petanda penipuan, pengubahan wang haram atau eksploitasi.
• Pengguna gagal menyediakan dokumen pengesahan identiti yang diminta.
• Akaun tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut.
• Pengguna memohon sendiri untuk menutup akaun atau mendaftar untuk program kendiri pengecualian.

Sekiranya akaun ditutup akibat pelanggaran Terma, 123hb berhak untuk menahan baki dalam akaun tertakluk kepada siasatan lanjut. Bagi penutupan akaun atas permintaan sendiri yang tidak melibatkan sebarang pelanggaran, baki yang tinggal akan diproses untuk pengeluaran setelah semakan selesai.

11 Had Tanggungan

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, 123hb dan sekutu-sekutunya tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat keputusan pertaruhan.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan, masalah teknikal atau keadaan di luar kawalan kami.
• Kerugian akibat akses tidak sah ke akaun anda yang bukan disebabkan oleh kecuaian pihak 123hb.
• Kandungan pihak ketiga yang boleh diakses melalui pautan dalam platform.

123hb menyediakan platform pertaruhan sebagai hiburan. Keputusan untuk bertaruh adalah sepenuhnya tanggungjawab pengguna. Sila bermain dalam had kemampuan kewangan anda.

12 Permainan Bertanggungjawab

123hb komited terhadap prinsip permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa hiburan seharusnya kekal menyeronokkan dan tidak sekali-kali menjadi beban. Dalam konteks ini, 123hb menyediakan alat berikut untuk membantu pengguna mengawal penggunaan mereka:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan — Tetapkan had deposit anda sendiri melalui tetapan akaun.
• Had Masa Sesi — Hadkan masa yang anda habiskan pada platform dalam satu sesi.
• Rehat Diri (Cool-off) — Tangguhkan akaun anda sementara waktu dari 24 jam hingga 30 hari.
• Kendiri Pengecualian (Self-exclusion) — Tutup akaun anda secara kekal sekiranya anda merasakan pertaruhan telah menjejaskan kehidupan anda.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, sila hubungi pasukan sokongan 123hb atau dapatkan bantuan profesional. Kami mengambil serius tanggungjawab sosial kami kepada komuniti pemain Malaysia. Baca lebih lanjut di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

13 Undang-undang & Bidang Kuasa Yang Berkenaan

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini akan diselesaikan melalui rundingan terlebih dahulu. Sekiranya rundingan gagal, pertikaian akan dirujuk kepada mahkamah yang mempunyai bidang kuasa di Malaysia.

Dengan menggunakan platform 123hb, anda mengakui bahawa anda memahami undang-undang pertaruhan yang berkaitan dengan negeri atau wilayah anda dan bahawa adalah tanggungjawab anda sendiri untuk memastikan penggunaan platform ini adalah sah di tempat anda berada.

14 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan 123hb melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform — cara paling pantas untuk mendapat bantuan segera.
• E-mel: support@123hb.net — respons dalam masa 24 jam bekerja.

Pasukan sokongan 123hb bertutur dalam Bahasa Melayu dan sedia membantu anda dengan sebarang persoalan berkaitan akaun, pembayaran atau terma penggunaan platform. Kami berkomited untuk menjawab setiap pertanyaan dengan teliti dan ikhlas.